O impacto do 3D no pós-venda: Como treinar e suportar clientes com vídeos explicativos
- Lou Studio
- 10 de abr.
- 2 min de leitura
Vender uma máquina industrial é apenas o começo. O verdadeiro desafio começa no pós-venda: garantir que o cliente saiba operar o equipamento corretamente e evitar problemas que possam gerar chamados para o suporte técnico.
Empresas como a Tetra Pak, líder global em soluções de processamento e embalagem de alimentos, já utilizam vídeos 3D, como vídeos explicativos para treinar seus clientes de forma eficiente. Mas como essa estratégia pode reduzir custos e melhorar a experiência do cliente?
Os desafios do suporte técnico e treinamento no setor industrial
🔹 Equipamentos complexos – Muitas máquinas exigem treinamento detalhado, mas manuais técnicos nem sempre são eficazes.
🔹 Custo elevado de treinamentos presenciais – Enviar técnicos para treinar clientes consome tempo e recursos.
🔹 Dificuldade na retenção de informação – Funcionários podem esquecer procedimentos e precisar de repetidas orientações.
A solução? Vídeos explicativos em 3D, que transformam informações técnicas em conteúdos visuais fáceis de entender e acessíveis a qualquer momento.
Como vídeos explicativos facilitam o pós-venda?

Treinamento visual e interativo
Vídeos 3D explicam o funcionamento da máquina com animações detalhadas, permitindo que o cliente visualize processos internos que não podem ser vistos fisicamente
Redução de custos com suporte técnico
Com um vídeo explicativo, a empresa reduz a necessidade de enviar técnicos para treinamentos presenciais e diminui o volume de chamados no suporte.
Acesso sob demanda
O cliente pode assistir aos vídeos quantas vezes precisar, reduzindo erros operacionais e garantindo um uso mais eficiente do equipamento.
Treinamento global e sem barreiras linguísticas
Em vez de criar manuais em diversos idiomas, animações podem ser entendidas de forma intuitiva ou narradas em diferentes línguas.
Quem já usa essa estratégia?
A Tetra Pak utiliza vídeos animados para explicar a operação de seus equipamentos de processamento e embalagem de alimentos. Com isso, a empresa reduz custos com treinamentos presenciais e melhora a experiência de seus clientes.
Invista em vídeos 3D para otimizar seu pós-venda
Se sua empresa quer reduzir custos com suporte técnico e oferecer treinamentos mais eficazes, os vídeos 3D são a solução.
🔹 A Lou Estúdio é especialista na criação de vídeos explicativos para o setor industrial.
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